Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)

ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

1. Prevádzkovateľ:
Ing. František Javorík, Kuzmányho 243/10, 03901 Turčianske Teplice
IČO: 33229627, DIČ: 1020495938, IČ DPH: SK1020495938
Email: obchod@e-datashop.sk, Tel.: 0905 655 033

2. Účely spracúvania:
- vybavenie objednávok a dodanie tovaru
- fakturácia a účtovníctvo
- komunikácia so zákazníkom
- reklamácie a servis
- doručovanie zásielok
- marketing (Google Analytics, Facebook Pixel, Heuréka Overené zákazníkmi)
- zabezpečenie prevádzky webu a logovanie

3. Právne základy:
- plnenie zmluvy (objednávky)
- zákonná povinnosť (DPH, účtovníctvo)
- oprávnený záujem (bezpečnosť a analytika)
- súhlas (marketing, cookies, newsletter – ak je použitý)

4. Kategórie osobných údajov:
- identifikačné údaje (meno, priezvisko)
- kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefón)
- údaje pre doručenie
- údaje podnikateľa (IČO, DIČ, IČ DPH)
- IP adresa, cookies, technické logy
- údaje o objednávkach, platbách a reklamáciách

5. Tretie strany:
Údaje sa poskytujú iba subjektom:
- kuriérske spoločnosti (GLS, Slovenská pošta, UPS)
- účtovné služby
- marketingové a analytické nástroje (Google, Meta, Heureka)
- technická správa e-shopu / hosting

6. Doba uchovávania:
- účtovné doklady: 10 rokov
- objednávky: 5 rokov
- reklamácie: 3 roky
- marketing: do odvolania súhlasu
- cookies: podľa nastavenia prehliadača

7. Práva dotknutej osoby:
- právo na prístup
- právo na opravu
- právo na výmaz
- právo na obmedzenie spracúvania
- právo na prenos údajov
- právo namietať
- právo odvolať súhlas
- právo podať sťažnosť na ÚOOÚ SR

8. Cookies:
Web používa:
- technické cookies (nevyhnutné)
- analytické cookies (GA)
- marketingové cookies (Facebook Pixel)
- funkčné cookies (Heureka Overené zákazníkmi)

9. Automatizované rozhodovanie:
Nepoužíva sa profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami.

10. Kontakt na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk