Zásady ochrany osobných údajov

 verzia 1.00 účinná od 25.05.2018

                                                                                                                 

Vážený zákazníci

 

aby ste mohli nakupovať na našom e-shope, potrebujeme vaše osobné údaje. Bezpečnosť vašich údajov a ich spracúvanie zákonným spôsobom je pre nás prvoradé.  Tu sa dozviete, ako vaše osobné údaje spracúvame a ako dosiahneme ich bezpečnosť.

 

1. Kto sme?

Vaše osobné údaje spracúva naša spoločnosť Ing. František Javorík -www.e-datashop.sk, IČO 33229627, DIČ: 1020495938, IČDPH: SK 1020495938, so sídlom na Kuzmányho 243/10, 03901 Turčianske Teplice (právna forma: fyzická osoba)
(ďalej len „prevádzkovateľ“).

 

2. Aké osobné údaje spracúvame?

 

Zákazník

Aby sme vám mohli predať a doručiť tovar a plniť si všetky zákonné a zmluvné povinnosti s tým súvisiace, spracúvame vaše osobné údaje v rozsahu  [osobné údaje, napr. meno, priezvisko, adresa pre doručenie, tel.č., email.]

 

Marketing

Aby sme vám mohli zasielať informácie o produktoch a službách a obracať sa na vás s prieskumom trhu,  spracúvame vaše osobné údaje v rozsahu  [osobné údaje, napr. meno, priezvisko, adresa pre doručenie, tel. č., email.]

Vernostný program

Aby ste mohli byť registrovaný v našom vernostnom programe, spracúvame vaše osobné údaje v rozsahu [osobné údaje, napr. meno, priezvisko, tel. č., email, údaje o nákupoch, údaje o platbách, údaje o získaných výhodách ].

 

1. Na aký účel spracúvame vaše osobné údaje?
2. a) E-shop elektronické obchodovanie

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom uzatvorenia zmluvy cez internet a jej plnenia, a to najmä na prijatie a zaevidovanie objednávky, vybavenie objednávky, zaslanie tovaru, vydania účtovného dokladu, riešenie odstúpenia od zmluvy a prípadnej reklamácie.

b) Marketingová komunikácia

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom starostlivosti o zákazníka, poskytovania informácií o produktoch a službách a prieskumu trhu, a to prostredníctvom vybraného spôsobu komunikácie. Vaše osobné údaje spracúvame na tento účel, iba ak nám na to dáte súhlas. 

c) Vernostný program

Vaše osobné údaje spracúvame z dôvodu vašej účasti vo vernostnom programe, a to najmä na registráciu do vernostného programu, zbieranie údajov o objednávkach a platbách, zbieranie údajov o získaných výhodách a ich využívaní.

 Aký je náš oprávnený záujem?

[Pokiaľ spracúvate osobné údaje na právnom základe – oprávnený záujem, je potrebné doplniť dôvod spracúvania osobných údajov na právnom základe oprávneného záujmu a popis oprávneného záujmu, napr. vaše osobné údaje v rozsahu obrazového záznamu spracúvame kamerovým systémom, ktorý sníma okolie budovy nachádzajúcej sa na ulici ...  Kamerový systém používame za účelom ochrany nášho majetku nachádzajúceho sa v tejto budove ako aj na ochranu osobných údajov, ktoré spracúvame.]

 3. Ako nám môžete dať súhlas?

Súhlas na spracúvanie vašich osobných údajov nám môžete dať niektorým z týchto spôsobov:

[doplniť spôsob, ako vám môže dotknutá osoba dať súhlas na spracúvanie jej osobných údajov]

PRÍKLAD:

• cez online formulár;
• prihlásením sa na newsletter;
• začiarknutím príslušných okienok na súťažnom kupóne.

4. Ako môžete súhlas odvolať?

Súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktorý ste nám dali, môžete kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať

[doplniť spôsob, ako môže dotknutá osoba odvolať súhlas]

PRÍKLAD:

• cez online formulár;
• kliknutím na link „Odhlásiť z newslettera“, ktorý sa nachádza v pätičke každého reklamného mailu;
• zaslaním oznámenia na email ochranaudajov@xx.sk;
• zaslaním oznámenia poštou na adresu ...
• odovzdaním oznámenia v ktorejkoľvek našej predajni.

 5. Komu vaše údaje poskytujeme?

S vašim súhlasom poskytujeme osobné údaje spoločnosti [doplniť údaje spoločnosti, ktorej poskytujete osobné údaje dotknutej osoby, príp. okruh tretích osôb, napr. externý účtovník,poisťovne].

 6. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje budeme uchovávať počas nevyhnutnej doby, a to výlučne na vyššie uvedené účely:

 

·       pri nákupe s registráciou, aj bez registrácie na dobu troch rokov s tým, že nová trojročná lehota začne bežať od dňa, kedy uskutočníte poslednú objednávku,

·       pri hodnotení nákupu alebo tovaru na dobu troch rokov

·       pri zasielaní obchodných ponúk bez uskutočnenia nákupu, diskusie, kontaktného formulára, poradne, dopytu na produkt, apod. na dobu  jedného roka

·       alebo v zákonom stanovenou dobou (na dobu 10 rokov údaje uvedené na daňovom doklade, splnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 235/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov).

Následne budú vaše osobné údaje vymazané, ak nebudete súhlasiť s predĺžením spracovania osobných údajov.

Účtovníctvo

a) Účtovné doklady sa uchovávajú po dobu 10 rokov.

E-shop

b) Kúpne zmluvy uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu sa uchovávajú po dobu vybavenia objednávky a po nevyhnutný čas pre prípad uplatnenia práv, napr. reklamácie.

Kúpne zmluvy

c) Kúpne zmluvy sa uchovávajú dobu trvania zmluvy a po nevyhnutný čas pre prípad uplatnenia práv, napr. reklamácie.

Evidencia reklamácii

d) Dokumenty vzťahujúce sa k reklamácii sa uchovávajú po dobu 5 rokov.

Vymáhanie pohľadávok/Súdne spory

e) Dokumenty týkajúce sa súdnych sporov sa uchovávajú po dobu 10 rokov.

Marketing

f) Dokumenty týkajúce sa marketingu sa uchovávajú po dobu, na ktorú dotknutá osoba poskytla súhlas, príp. po kratšiu dobu do odvolania súhlasu. Ak nie je daný súhlas na konkrétnu dobu, osobné údaje sa spracúvajú pokiaľ sa neskončil účel, v súvislosti s ktorým súhlas daná osoba dala.

7. Kam prenášame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje prenášame len na poskytovateľov služieb s ktorými máme uzavretú platnú zmluvu o poskytovaní služieb a to napr.:
DHL Parcel Slovensko s.r.o., Na pántoch 18, 831 06 Bratislava, IČO: 47 927 682
Slovenská pošta, Partizánska cesta 9, 97599 Banská Bystrica
Slovak Parcel Service, s.r.o., Senecká cesta 1, 90028 Ivánka pri Dunaji, prostredníctvom nášho generálneho dodávateľa EURO DATA SK, a.s.Kvačalova 5, 01004 Žilina
Vaše osobné údaje prenášame, len s Vašim súhlasom.

8. Na koho sa môžete obrátiť?

Ak máte akékoľvek otázky či podnety týkajúce sa osobných údajov, môžete sa obrátiť na

Meno a priezvisko: Ing. František Javorík

Email: fjavorik@gmail.com

Tel. č.: +905655033

 9. Nie ste spokojný?

Ak nie ste spokojný s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, môžete nám dať o tom vedieť na email [fjavorik@gmail.com]. Tiež máte možnosť podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, ak si myslíte, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne.

10. Ako spracúvame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame v elektronickej a listinnej forme. Využívame prostriedky automatizovaného individuálneho rozhodovania.

 11. Ako zabezpečíme ochranu vašich osobných údajov?

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prvoradá. Aby sme zabezpečili ochranu vašich osobných údajov, prijali sme potrebné technické a organizačné opatrenia. [Vaše údaje sú šifrované SSL certifikátom, v tlačenej forme uložené v osobitnej miestnosti v uzamknutej skrini, okná zamrežované, chránené kamerovým systémom a alarmom].

 12. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia dňa [25.05.2018].

Vyhradzujeme si právo tieto zásady zmeniť, ak dôjde k zmene spracúvania osobných údajov v našej spoločnosti. O každej zmene budete informovaní. [novelizáciou obchodných podmienok, resp. Zásad o ochrane osobných údajov].

 

Krajiny, ktoré zaručujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov sú:

Andorrské kniežatstvo

Argentína

Faerské ostrovy

Guernsey

Izrael

Jersey

Nový Zéland

Kanada (komerčné organizácie)

Ostrov Man

Švajčiarsko

Uruguajská východná republika

Spojené štáty americké (spoločnosti certifikované v režime Privacy Shield)